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2007-03-06 | 关于网吧频繁掉线很快又恢复情况的说明
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关于网吧频繁掉线很快又恢复情况的说明
最近很多网吧反映出现网络游戏等瞬间掉线,很快又能连接的情况,反复频繁发生,现说明如下:
最近流行"传奇杀手"等病毒木马,一般此类木马随游戏外挂补丁等方式进入网吧客户机系统.当此类病毒发作时自动将客户机的IP或网卡MAC地址临时改成和客户机所设置的网关IP地址或MAC地址,此时客户机的IP地址和网关IP地址发生冲突, 导致网吧内所有机器全部掉线, 而很短的时间后病毒又把IP地址或MAC地址改会正常, 所有的机器又都能正常连接网络了.
发现此类情况,建议用最新的杀毒软件扫描清除所有客户机系统, 最好将所有客户机系统恢复或重做.
此类病毒木马作用的技术原理为ARP协议广播欺骗,即向局域网内广播信息声称内网网关IP地址的MAC地址为此感染病毒木马机器网卡的MAC地址,这样其他机器发往网关的数据包都发送到此台机器,此时病毒木马就可以进行侦听数据包抓取帐号密码的动作.
此类问题可通过在每台客户机将内网网关的IP地址与其MAC地址静态绑定的办法解决,具体如下实施:
1、在任意客户机开DOS窗口，例如网关IP为192.168.0.254,则使用命令
ping 192.168.0.254
arp -a
注意返回的一行信息类似如下
192.168.0.254 00-cc-aa-bb-3a-dd static
然后做一快捷方式,命令行内容如下
arp -s 192.168.0.254 00-cc-aa-bb-3a-dd
将其在每台客户机系统的启动项目中设置为自动运行，这样每次客户机启动时都将内网网关的IP地址与其真实MAC地址静态绑定，病毒木马再发送虚假IP地址与MAC地址对应关系时客户机系统就不将理会，从而解决由于ARP协议欺骗而引起的整体掉线及游戏丢号情况。
补充技巧：
1、一般我们做是将arp列表做到一个BAT里，然后将这个BAT文件放到一个共享服务器上（比如电影服务器上的一个大家都可以用网络邻居访问到的地方），然后到下面的机器中 进入网络盘 在全路径的形式下建立bat文件的快捷方式xxx.pif(全路径就是类似\\server\files\1.bat这样形式的路径)方法是在BAT文件上点鼠标右键,选发送到桌面快捷方式，然后在开始菜单的位置点右键，选资源管理器，到程序中的启动组，将xxx.pif剪切到这个启动组里 这样每次机器启动都会到电影服务器里执行我们制作好的BAT文件了，以后有什么修改只要在电影服务器里修改一次就可以了，不必挨个机器去做还原了。
2、按照最上边的方式基本可以避免arp攻击，但假设交换机带MAC学习功能或中ARP病毒的机器比较多的时候建议将网吧内全部机器的IP与MAC地址的对应关系都写到bat文件里。
========================================
近段时间很多网吧反映频繁掉线，我公司多次检查，均排除网络故障引起。2月7日经过查处，确认目前引起网吧掉线的原因是病毒引起，该问题在全省均有发生，该病毒对主机代理和路由器代理的网吧均会造成影响。
该病毒发作时候的特征为，中毒的机器会伪造某台电脑的MAC地址，如该伪造地址为网关服务器的地址，那么对整个网吧均会造成影响，用户表现为上网经常瞬断。
一、在任意客户机上进入命令提示符(或MS-DOS方式)，用arp –a命令查看：
C:\WINNT\system32>arp -a
Interface: 192.168.0.193 on Interface 0x1000003
Internet Address Physical Address Type
192.168.0.1 00-50-da-8a-62-2c dynamic
192.168.0.23 00-11-2f-43-81-8b dynamic
192.168.0.24 00-50-da-8a-62-2c dynamic
192.168.0.25 00-05-5d-ff-a8-87 dynamic
192.168.0.200 00-50-ba-fa-59-fe dynamic
可以看到有两个机器的MAC地址相同，那么实际检查结果为 00-50-da-8a-62-2c为192.168.0.24的MAC地址，192.168.0.1的实际MAC地址为00-02-ba-0b-04-32，我们可以判定192.168.0.24实际上为有病毒的机器，它伪造了192.168.0.1的MAC地址。
二、在192.168.0.24上进入命令提示符(或MS-DOS方式)，用arp –a命令查看：
C:\WINNT\system32>arp -a
Interface: 192.168.0.24 on Interface 0x1000003
Internet Address Physical Address Type
192.168.0.1 00-02-ba-0b-04-32 dynamic
192.168.0.23 00-11-2f-43-81-8b dynamic
192.168.0.25 00-05-5d-ff-a8-87 dynamic
192.168.0.193 00-11-2f-b2-9d-17 dynamic
192.168.0.200 00-50-ba-fa-59-fe dynamic
可以看到带病毒的机器上显示的MAC地址是正确的，而且该机运行速度缓慢，应该为所有流量在二层通过该机进行转发而导致，该机重启后网吧内所有电脑都不能上网，只有等arp刷新MAC地址后才正常，一般在2、3分钟左右。
三、如果主机可以进入dos窗口，用arp –a命令可以看到类似下面的现象：
C:\WINNT\system32>arp -a
Interface: 192.168.0.1 on Interface 0x1000004
Internet Address Physical Address Type
192.168.0.23 00-50-da-8a-62-2c dynamic
192.168.0.24 00-50-da-8a-62-2c dynamic
192.168.0.25 00-50-da-8a-62-2c dynamic
192.168.0.193 00-50-da-8a-62-2c dynamic
192.168.0.200 00-50-da-8a-62-2c dynamic
该病毒不发作的时候，在代理服务器上看到的地址情况如下：
C:\WINNT\system32>arp -a
Interface: 192.168.0.1 on Interface 0x1000004
Internet Address Physical Address Type
192.168.0.23 00-11-2f-43-81-8b dynamic
192.168.0.24 00-50-da-8a-62-2c dynamic
192.168.0.25 00-05-5d-ff-a8-87 dynamic
192.168.0.193 00-11-2f-b2-9d-17 dynamic
192.168.0.200 00-50-ba-fa-59-fe dynamic
病毒发作的时候，可以看到所有的ip地址的mac地址被修改为00-50-da-8a-62-2c，正常的时候可以看到MAC地址均不会相同。
解决办法：
一、采用客户机及网关服务器上进行静态ARP绑定的办法来解决。
1． 在所有的客户端机器上做网关服务器的ARP静态绑定。
首先在网关服务器（代理主机）的电脑上查看本机MAC地址
C:\WINNT\system32>ipconfig /all
Ethernet adapter 本地连接 2:
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Intel(R) PRO/100B PCI Adapter (TX)
Physical Address. . . . . . . . . : 00-02-ba-0b-04-32
Dhcp Enabled. . . . . . . . . . . : No
IP Address. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
然后在客户机器的DOS命令下做ARP的静态绑定
C:\WINNT\system32>arp –s 192.168.0.1 00-02-ba-0b-04-32
注：如有条件，建议在客户机上做所有其他客户机的IP和MAC地址绑定。
2． 在网关服务器（代理主机）的电脑上做客户机器的ARP静态绑定
首先在所有的客户端机器上查看IP和MAC地址，命令如上。
然后在代理主机上做所有客户端服务器的ARP静态绑定。如：
C:\winnt\system32> arp –s 192.168.0.23 00-11-2f-43-81-8b
C:\winnt\system32> arp –s 192.168.0.24 00-50-da-8a-62-2c
C:\winnt\system32> arp –s 192.168.0.25 00-05-5d-ff-a8-87
3． 以上ARP的静态绑定最后做成一个windows自启动文件，让电脑一启动就执行以上操作，保证配置不丢失。
二、有条件的网吧可以在交换机内进行IP地址与MAC地址绑定
三、IP和MAC进行绑定后，更换网卡需要重新绑定，因此建议在客户机安装杀毒软件来解决此类问题：该网吧发现的病毒是变速齿轮2.04B中带的，病毒程序在 http://www.wgwang.com/list/3007.html 可下载到：
1、 K***(卡巴斯基)，可杀除该病毒，病毒命名为：TrojanDropper.Win32.Juntador.c
杀毒信息：07.02.2005 10:48:00 C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\B005Z0K9\Gear_Setup[1].exe infected TrojanDropper.Win32.Juntador.c
2、 瑞星可杀除该病毒，病毒命名为：TrojanDropper.Win32.Juntador.f
3、 另：别的地市报金山毒霸和瑞星命名:“密码助手”木马病毒(Win32.Troj.Mir2)或Win32.Troj.Zypsw.33952的病毒也有类似情况。
-------------------------------
网吧掉线对网吧来说是致命的事情，掉线会使你的顾客怨声载道，如发生频繁持续性的掉线，会导致顾客走人，对网吧产生极大的负面影响。
最近我所负责的一个网吧出现连续的掉线事件，症状为突然掉线型，不定时发作，从1日几次---1日十多次不等，有时偶尔还出现连续掉现象。
掉线后解决办法是，重起交换机和路游器及可恢复正常的网络，排除了网通，交换机，路游器故障问题。但此方法只能临时解决问题，不能根本上解决。 于是分析内部网络，首先怀疑ARP的问题。
在命令行输入 arp -a 后你会得到一个列表，显示你所有的内网IP+MAC地址，一般鉴定是否是ARP攻击的方法就是查看列表中是否存在两个重复的MAC地址，查看后得出结论是并无重复的MAC地址（这里要注意了，因为表面上arp -a后并不能发现有两个相同的MAC地址 所以很多网管都认为不是ARP攻击了 那就错了） 关键的问题就在这里，既然没有两个相同的MAC地址 大家一般都会在去怀疑其它问题而忽略了对ARP攻击的重视。
我也是偶然发现了一个ARP攻击的特征，在这里公布出来希望能帮助一些正在受掉线捆饶的朋友，如果网吧发生频繁的掉线时候鉴定是否是ARP攻击在作祟，鉴定办法是重起陆游器和交换机后 在命令行里输入arp -a 并复制下你的网关的 ip 的mac地址， 因为你刚刚重起了陆游器和交换机 所以这个时候你复制下来的网关IP的MAC地址为真，就是真网关的MAC地址，下面你要做的就是等掉线发生了，当掉线出现后，你在打arp -a后 你会发现你的网关IP的MAC地址变了 这时你就不难想象是什么原因导致掉线了吧！ 不是病毒更改了你的网关MAC地址，而是你内网的一台病毒机器替代了你的网关，好，现在记下这个假网关的MAC地址，去下面查找这个MAC地址的客户机吧。
当你找到这台假网关的客户机后你可以分析这台机器 正在运行什么程序，装卡巴斯基或金山2006 或瑞星2006 杀毒软件，病毒库升级到最新版本，一般都可以杀出木马病毒来，这种木马是使用了ARP欺骗漏洞编写的木马，作用是让网吧所有的数据都得通过这台感染的机器流通，也就是说这台感染的机器成了你内网网关的作用了，掉线的问题现在也就清楚了，因为网吧的数据都要通过这台感染的机器流通，所以当这台机器关机或者重起的时候 也就等于网关重起或关机了，所以此时网吧掉线。
在我所负责内的网吧内通过此方法当场抓到了那台作坏的病毒机，让顾客换机后我开始分析这台机器，发现只当时只运行了2个程序 一个是传奇 一个是传奇外挂， 传奇基本上可以排除了，高度怀疑了传奇外挂，这个外挂叫 “及时雨PK 7.66版” 安装杀毒软件病毒库更新到当前最新查杀这个外挂 发现带病毒，同时做全盘扫描系统文件也有感染这个外挂上的病毒，这个外挂带的木马正是之前我们所分析的那样 是利用ARP欺骗来达到目的的木马。网吧掉线就是它造成的。 为了确认 及时雨PK 7.66版 我特意到www.wg999.com上下了一个及时雨PK 7.66版 用卡巴 金山2006 瑞星 2006 病毒库为最新 均杀出有木马病毒。
所以解决网吧掉线的方法是： 删除网吧内所有机器上的病毒来源 “及时雨PK 7.66版” 安装杀毒软件并更新到最新病毒库对网吧内客户机进行杀毒，然后转存。 从此网吧不在掉线。
在此也呼吁一下奉劝那些写木马“同志”的不要再利用ARP漏洞来写木马！
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一、故障现象及原因分析
情况一、当局域网内某台主机感染了ARP病毒时，会向本局域网内（指某一网段，比如：202.119.24.0这一段）所有主机发送ARP欺骗攻击谎称自己是这个网端的网关设备，让原本流向网关的流量改道流向病毒主机，造成受害者正常上网。
情况二、局域网内有某些用户使用了ARP欺骗程序（如：传奇木马、***盗号软件等）发送ARP欺骗数据包，致使被攻击的电脑出现突然不能上网，过一段时间又能上网，反复掉线的现象。
二、故障诊断
如果用户发现以上疑似情况，可以通过如下操作进行诊断：
点击“开始”按钮->选择“运行”->输入“arp –d”->点击“确定”按钮，然后重新尝试上网，如果能恢复正常，则说明此次掉线可能是受ARP欺骗所致。
注：arp -d命令用于清除并重建本机arp表。arp –d命令并不能抵御ARP欺骗，执行后仍有可能再次遭受ARP攻击。
三、故障处理
1、中毒者：建议使用趋势科技SysClean工具或其他杀毒软件清除病毒。SysClean下载和使用方法可以访问http://antivirus.seu.edu.cn。
2、被害者：使用AntiArpSniffer软件抵御ARP攻击。
AntiArpSniffer的下载地址http://antivirus.seu.edu.cn/soft/AntiArpSniffer3.zip。
下载后解压缩，运行AntiArp。输入本网段的网关ip地址后，点击“获取网关MAC地址”，检查网关IP地址和MAC地址无误后，点击“自动保护”。
若不知道网关IP地址，可通过以下操作获取：点击"开始"按钮->选择“运行”->输入cmd点击“确定”->输入ipconfig按回车，“本地连接”中“Default Gateway”后的IP地址就是网关地址。
AntiArp软件会在提示框内出现病毒主机的MAC地址。
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ARP卫士彻底解决任何ARP欺骗、攻击问题
最近很多网吧反映出现网络游戏等瞬间掉线,很快又能连接的情况,反复频繁发生,现说明如下:
最近流行"传奇杀手"等病毒木马,一般此类木马随游戏外挂补丁等方式进入网吧客户机系统.当此类病毒发作时自动将客户机的IP或网卡MAC地址临时改成和客户机所设置的网关IP地址或MAC地址,此时客户机的IP地址和网关IP地址发生冲突, 导致网吧内所有机器全部掉线, 而很短的时间后病毒又把IP地址或MAC地址改会正常, 所有的机器又都能正常连接网络了.
发现此类情况,建议用最新的杀毒软件扫描清除所有客户机系统, 最好将所有客户机系统恢复或重做.
此类病毒木马作用的技术原理为ARP协议广播欺骗,即向局域网内广播信息声称内网网关IP地址的MAC地址为此感染病毒木马机器网卡的MAC地址,这样其他机器发往网关的数据包都发送到此台机器,此时病毒木马就可以进行侦听数据包抓取帐号密码的动作.
此类问题可通过在每台客户机将内网网关的IP地址与其MAC地址静态绑定的办法解决,具体如下实施:
1、在任意客户机开DOS窗口，例如网关IP为192.168.0.254,则使用命令
ping 192.168.0.254
arp -a
注意返回的一行信息类似如下
192.168.0.254 00-cc-aa-bb-3a-dd static
然后做一快捷方式,命令行内容如下
arp -s 192.168.0.254 00-cc-aa-bb-3a-dd
将其在每台客户机系统的启动项目中设置为自动运行，这样每次客户机启动时都将内网网关的IP地址与其真实MAC地址静态绑定，病毒木马再发送虚假IP地址与MAC地址对应关系时客户机系统就不将理会，从而解决由于ARP协议欺骗而引起的整体掉线及游戏丢号情况。
补充技巧：
1、一般我们做是将arp列表做到一个BAT里，然后将这个BAT文件放到一个共享服务器上（比如电影服务器上的一个大家都可以用网络邻居访问到的地方），然后到下面的机器中 进入网络盘 在全路径的形式下建立bat文件的快捷方式xxx.pif(全路径就是类似\\server\files\1.bat这样形式的路径)方法是在BAT文件上点鼠标右键,选发送到桌面快捷方式，然后在开始菜单的位置点右键，选资源管理器，到程序中的启动组，将xxx.pif剪切到这个启动组里 这样每次机器启动都会到电影服务器里执行我们制作好的BAT文件了，以后有什么修改只要在电影服务器里修改一次就可以了，不必挨个机器去做还原了。
2、按照最上边的方式基本可以避免arp攻击，但假设交换机带MAC学习功能或中ARP病毒的机器比较多的时候建议将网吧内全部机器的IP与MAC地址的对应关系都写到bat文件里。
========================================
近段时间很多网吧反映频繁掉线，我公司多次检查，均排除网络故障引起。2月7日经过查处，确认目前引起网吧掉线的原因是病毒引起，该问题在全省均有发生，该病毒对主机代理和路由器代理的网吧均会造成影响。
该病毒发作时候的特征为，中毒的机器会伪造某台电脑的MAC地址，如该伪造地址为网关服务器的地址，那么对整个网吧均会造成影响，用户表现为上网经常瞬断。
一、在任意客户机上进入命令提示符(或MS-DOS方式)，用arp –a命令查看：
C:\WINNT\system32>arp -a
Interface: 192.168.0.193 on Interface 0x1000003
Internet Address Physical Address Type
192.168.0.1 00-50-da-8a-62-2c dynamic
192.168.0.23 00-11-2f-43-81-8b dynamic
192.168.0.24 00-50-da-8a-62-2c dynamic
192.168.0.25 00-05-5d-ff-a8-87 dynamic
192.168.0.200 00-50-ba-fa-59-fe dynamic
可以看到有两个机器的MAC地址相同，那么实际检查结果为 00-50-da-8a-62-2c为192.168.0.24的MAC地址，192.168.0.1的实际MAC地址为00-02-ba-0b-04-32，我们可以判定192.168.0.24实际上为有病毒的机器，它伪造了192.168.0.1的MAC地址。
二、在192.168.0.24上进入命令提示符(或MS-DOS方式)，用arp –a命令查看：
C:\WINNT\system32>arp -a
Interface: 192.168.0.24 on Interface 0x1000003
Internet Address Physical Address Type
192.168.0.1 00-02-ba-0b-04-32 dynamic
192.168.0.23 00-11-2f-43-81-8b dynamic
192.168.0.25 00-05-5d-ff-a8-87 dynamic
192.168.0.193 00-11-2f-b2-9d-17 dynamic
192.168.0.200 00-50-ba-fa-59-fe dynamic
可以看到带病毒的机器上显示的MAC地址是正确的，而且该机运行速度缓慢，应该为所有流量在二层通过该机进行转发而导致，该机重启后网吧内所有电脑都不能上网，只有等arp刷新MAC地址后才正常，一般在2、3分钟左右。
三、如果主机可以进入dos窗口，用arp –a命令可以看到类似下面的现象：
C:\WINNT\system32>arp -a
Interface: 192.168.0.1 on Interface 0x1000004
Internet Address Physical Address Type
192.168.0.23 00-50-da-8a-62-2c dynamic
192.168.0.24 00-50-da-8a-62-2c dynamic
192.168.0.25 00-50-da-8a-62-2c dynamic
192.168.0.193 00-50-da-8a-62-2c dynamic
192.168.0.200 00-50-da-8a-62-2c dynamic
该病毒不发作的时候，在代理服务器上看到的地址情况如下：
C:\WINNT\system32>arp -a
Interface: 192.168.0.1 on Interface 0x1000004
Internet Address Physical Address Type
192.168.0.23 00-11-2f-43-81-8b dynamic
192.168.0.24 00-50-da-8a-62-2c dynamic
192.168.0.25 00-05-5d-ff-a8-87 dynamic
192.168.0.193 00-11-2f-b2-9d-17 dynamic
192.168.0.200 00-50-ba-fa-59-fe dynamic
病毒发作的时候，可以看到所有的ip地址的mac地址被修改为00-50-da-8a-62-2c，正常的时候可以看到MAC地址均不会相同。
解决办法：
一、采用客户机及网关服务器上进行静态ARP绑定的办法来解决。
1． 在所有的客户端机器上做网关服务器的ARP静态绑定。
首先在网关服务器（代理主机）的电脑上查看本机MAC地址
C:\WINNT\system32>ipconfig /all
Ethernet adapter 本地连接 2:
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Intel(R) PRO/100B PCI Adapter (TX)
Physical Address. . . . . . . . . : 00-02-ba-0b-04-32
Dhcp Enabled. . . . . . . . . . . : No
IP Address. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
然后在客户机器的DOS命令下做ARP的静态绑定
C:\WINNT\system32>arp –s 192.168.0.1 00-02-ba-0b-04-32
注：如有条件，建议在客户机上做所有其他客户机的IP和MAC地址绑定。
2． 在网关服务器（代理主机）的电脑上做客户机器的ARP静态绑定
首先在所有的客户端机器上查看IP和MAC地址，命令如上。
然后在代理主机上做所有客户端服务器的ARP静态绑定。如：
C:\winnt\system32> arp –s 192.168.0.23 00-11-2f-43-81-8b
C:\winnt\system32> arp –s 192.168.0.24 00-50-da-8a-62-2c
C:\winnt\system32> arp –s 192.168.0.25 00-05-5d-ff-a8-87
3． 以上ARP的静态绑定最后做成一个windows自启动文件，让电脑一启动就执行以上操作，保证配置不丢失。
二、有条件的网吧可以在交换机内进行IP地址与MAC地址绑定
三、IP和MAC进行绑定后，更换网卡需要重新绑定，因此建议在客户机安装杀毒软件来解决此类问题：该网吧发现的病毒是变速齿轮2.04B中带的，病毒程序在 http://www.wgwang.com/list/3007.html 可下载到：
1、 K***(卡巴斯基)，可杀除该病毒，病毒命名为：TrojanDropper.Win32.Juntador.c
杀毒信息：07.02.2005 10:48:00 C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\B005Z0K9\Gear_Setup[1].exe infected TrojanDropper.Win32.Juntador.c
2、 瑞星可杀除该病毒，病毒命名为：TrojanDropper.Win32.Juntador.f
3、 另：别的地市报金山毒霸和瑞星命名:“密码助手”木马病毒(Win32.Troj.Mir2)或Win32.Troj.Zypsw.33952的病毒也有类似情况。
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网吧掉线对网吧来说是致命的事情，掉线会使你的顾客怨声载道，如发生频繁持续性的掉线，会导致顾客走人，对网吧产生极大的负面影响。
最近我所负责的一个网吧出现连续的掉线事件，症状为突然掉线型，不定时发作，从1日几次---1日十多次不等，有时偶尔还出现连续掉现象。
掉线后解决办法是，重起交换机和路游器及可恢复正常的网络，排除了网通，交换机，路游器故障问题。但此方法只能临时解决问题，不能根本上解决。 于是分析内部网络，首先怀疑ARP的问题。
在命令行输入 arp -a 后你会得到一个列表，显示你所有的内网IP+MAC地址，一般鉴定是否是ARP攻击的方法就是查看列表中是否存在两个重复的MAC地址，查看后得出结论是并无重复的MAC地址（这里要注意了，因为表面上arp -a后并不能发现有两个相同的MAC地址 所以很多网管都认为不是ARP攻击了 那就错了） 关键的问题就在这里，既然没有两个相同的MAC地址 大家一般都会在去怀疑其它问题而忽略了对ARP攻击的重视。
我也是偶然发现了一个ARP攻击的特征，在这里公布出来希望能帮助一些正在受掉线捆饶的朋友，如果网吧发生频繁的掉线时候鉴定是否是ARP攻击在作祟，鉴定办法是重起陆游器和交换机后 在命令行里输入arp -a 并复制下你的网关的 ip 的mac地址， 因为你刚刚重起了陆游器和交换机 所以这个时候你复制下来的网关IP的MAC地址为真，就是真网关的MAC地址，下面你要做的就是等掉线发生了，当掉线出现后，你在打arp -a后 你会发现你的网关IP的MAC地址变了 这时你就不难想象是什么原因导致掉线了吧！ 不是病毒更改了你的网关MAC地址，而是你内网的一台病毒机器替代了你的网关，好，现在记下这个假网关的MAC地址，去下面查找这个MAC地址的客户机吧。
当你找到这台假网关的客户机后你可以分析这台机器 正在运行什么程序，装卡巴斯基或金山2006 或瑞星2006 杀毒软件，病毒库升级到最新版本，一般都可以杀出木马病毒来，这种木马是使用了ARP欺骗漏洞编写的木马，作用是让网吧所有的数据都得通过这台感染的机器流通，也就是说这台感染的机器成了你内网网关的作用了，掉线的问题现在也就清楚了，因为网吧的数据都要通过这台感染的机器流通，所以当这台机器关机或者重起的时候 也就等于网关重起或关机了，所以此时网吧掉线。
在我所负责内的网吧内通过此方法当场抓到了那台作坏的病毒机，让顾客换机后我开始分析这台机器，发现只当时只运行了2个程序 一个是传奇 一个是传奇外挂， 传奇基本上可以排除了，高度怀疑了传奇外挂，这个外挂叫 “及时雨PK 7.66版” 安装杀毒软件病毒库更新到当前最新查杀这个外挂 发现带病毒，同时做全盘扫描系统文件也有感染这个外挂上的病毒，这个外挂带的木马正是之前我们所分析的那样 是利用ARP欺骗来达到目的的木马。网吧掉线就是它造成的。 为了确认 及时雨PK 7.66版 我特意到www.wg999.com上下了一个及时雨PK 7.66版 用卡巴 金山2006 瑞星 2006 病毒库为最新 均杀出有木马病毒。
所以解决网吧掉线的方法是： 删除网吧内所有机器上的病毒来源 “及时雨PK 7.66版” 安装杀毒软件并更新到最新病毒库对网吧内客户机进行杀毒，然后转存。 从此网吧不在掉线。
在此也呼吁一下奉劝那些写木马“同志”的不要再利用ARP漏洞来写木马！
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一、故障现象及原因分析
情况一、当局域网内某台主机感染了ARP病毒时，会向本局域网内（指某一网段，比如：202.119.24.0这一段）所有主机发送ARP欺骗攻击谎称自己是这个网端的网关设备，让原本流向网关的流量改道流向病毒主机，造成受害者正常上网。
情况二、局域网内有某些用户使用了ARP欺骗程序（如：传奇木马、***盗号软件等）发送ARP欺骗数据包，致使被攻击的电脑出现突然不能上网，过一段时间又能上网，反复掉线的现象。
二、故障诊断
如果用户发现以上疑似情况，可以通过如下操作进行诊断：
点击“开始”按钮->选择“运行”->输入“arp –d”->点击“确定”按钮，然后重新尝试上网，如果能恢复正常，则说明此次掉线可能是受ARP欺骗所致。
注：arp -d命令用于清除并重建本机arp表。arp –d命令并不能抵御ARP欺骗，执行后仍有可能再次遭受ARP攻击。
三、故障处理
1、中毒者：建议使用趋势科技SysClean工具或其他杀毒软件清除病毒。SysClean下载和使用方法可以访问http://antivirus.seu.edu.cn。
2、被害者：使用AntiArpSniffer软件抵御ARP攻击。
AntiArpSniffer的下载地址http://antivirus.seu.edu.cn/soft/AntiArpSniffer3.zip。
下载后解压缩，运行AntiArp。输入本网段的网关ip地址后，点击“获取网关MAC地址”，检查网关IP地址和MAC地址无误后，点击“自动保护”。
若不知道网关IP地址，可通过以下操作获取：点击"开始"按钮->选择“运行”->输入cmd点击“确定”->输入ipconfig按回车，“本地连接”中“Default Gateway”后的IP地址就是网关地址。
AntiArp软件会在提示框内出现病毒主机的MAC地址。
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ARP卫士彻底解决任何ARP欺骗、攻击问题
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